张永贵:做一个有温度的信使

作者:肖云 刘媛 来源:商洛日报 2018-06-27 09:45:27

    “虽然我只是个普通的投递员,但我并不认为自己仅仅送信送报,还要当好国家政策的‘传声筒’,及时把党的声音传递到每一个角落。”柞水县邮政分公司的投递员张永贵这样说。 

    24年前的一个暑天,张永贵被分配到地处秦岭深处的柞水县杏坪镇霍台邮政所,成了一名乡村投递员。从此,不管是盛夏酷暑,还是数九寒天,每天他都要在一条上百公里长的送信线路上奔波,一辆自行车、两个最大号的信兜子,成了他朝夕相处的伙伴。

    有一次,由于沿途都在修路,张永贵只得推着沉重的自行车从河边的便道绕行,耽误了不少时间,到下午才把报纸送到村里。“你是怎么搞的?今天来这么晚?”刚进肖台村,张永贵便迎来了劈头盖脸的一顿责问。说话的人是一位退休老干部,性格犟,脾气大,动不动喜欢训人,因为等不到当天的报纸,一见到张永贵就冲他发起了火。老人瞪着眼睛大声斥责邮政部门不讲信用,张永贵一直陪着笑,边解释边找出了当天的报纸,赶快递到老人手中。老人终于消了气,看到张永贵满头的汗水,觉得有些内疚,便连连向他道歉。从此,张永贵和老人成了忘年交,老人每月的退休工资汇款单一到,他第一时间就给老人送去,还经常从镇上给老人捎带买些米面、蔬菜、日常用品。其实老人并不知道,张永贵一个人负责了柞水县原杏坪、云蒙、肖台3个乡的邮路,送完信件回到所里常常是深更半夜,还要接着分拣第二天的报纸、邮件…… 

    每年的八九月份是高考录取通知书集中发放的时期,也是张永贵最忙的时候。有一次,他投递的一份录取通知书只写了一个大概地址,而那里散居着200多户人家。为了尽快把通知书送到考生手中,张永贵利用下班的时间,冒着30多摄氏度的高温,挨家挨户地找,却一直没有找到,他甚至在广告栏、电线杆上贴出了告示,到派出所户籍管理处、社区户籍管理处查,一星期之后,终于接到这位考生的电话。 

    “投递是个特殊的服务窗口。”张永贵说。他经常遇到地址不详的“死信”,但并没有急着一退了之,总是记在心里,边投递边打听,直到投出为止。他说:“退出一封信,如同退回一颗心,肯定会让信件的主人十分失望,为此,花费时间和精力也是值得的。” 

    2017年8月,张永贵被调整到全县投递量最大的县城北段,这里有党政机关事业单位143个,3000多个用户,每天投递各类报刊3000多份,信函量300件以上,任务更加繁重,但他却从不叫苦叫累。2018年初,柞水普降大雪,气温骤降,道路寸步难行,身体本来就单薄的张永贵感冒发烧到近40度,家人劝他向单位请假,但他想到如果请假,县委、县政府等机关单位就不能及时看到报刊,群众信件汇款就不能及时收到,便忍着全身的酸疼,和往常一样,天没亮就赶到了单位,坚持把当天的报纸、信件一件不差地投递完毕,回到投递室时,一下子瘫倒在地上。闻讯赶来的妻子一边扶着他回家,一边抱怨:“你是卖给了单位还是咋的,连命都不要了!”他说:“当天的任务当天没完成,你让我睡都睡不踏实呀!” 

    2018年的党报党刊发行工作中,张永贵坚持每个单位上门订阅,白天边投递边收订,晚上加班加点开票办理征订手续,顺利完成私费订阅和党报党刊流转额106余万元,因为过于操劳,短短2个月下来,他的体重下降了好几斤。 

    在家人面前,张永贵始终感觉亏欠他们太多,但一想到客户对自己的信任,内心的天平还是倒向了工作这边。张永贵的老家距县城50多公里,父亲在家务农,由于年事已高,农忙时十分希望他能请几天假回去帮帮忙,他却总是给家里捎一点钱,让父亲请人帮忙,自己却很少回去。节假日好不容易回去一趟,父亲见了他,气呼呼地说:“你还知道回来呀?在你眼里我还没你那些报纸信件亲呢。”他只好一遍一遍地给父亲解释说:“我请假回来,耽误的不仅是一天的工作,更重要的是影响了党和国家政策在基层的传达贯彻,这才是大问题啊!”父亲听了,再也没有抱怨,只好把对儿子的思念深深压在了心底。2014年7月份,张永贵的女儿因患有先天性心脏病在西安做手术,作为父亲,他本应该陪在身边,可是他只请了3天假,女儿的手术刚一做完,就急急忙忙赶回单位上班。走出病房的那一刻,看着女儿无助的眼神,他心如刀割,强忍着泪水坐上了回柞水的班车。面对家人的埋怨,张永贵嘴上说“客户需要的东西很急,投递一天也不能耽误”,心里却是对他们深深的愧疚。 

    24年来,张永贵骑坏了5辆自行车、两辆摩托车、一辆三轮车,每年穿坏的鞋子几乎数不过来,但他从不叫一声苦,而是用忘我的精神一笔一画地渲染着一个平凡人的梦想。工作以来,张永贵从未遭到过用户申诉,连续5年在用户满意度测评中高达99%,先后被评为省级明星投递员、县邮政公司先进个人。

编辑:贺瑾